Моя корзина 0

В корзине пусто


Интернет-магазин «hifi-zone.ru» реализует исключительно сертифицированный товар официальных производителей с фирменным гарантийным талоном. Вся техника имеет сертификат соответствия и может обслуживаться в официальных сервисных центрах по всей стране.

 Деятельность нашего интернет-магазина осуществляется в рамках закона «О защите прав потребителей» РФ. Если в срок гарантийного обслуживания приобретенная техника перестала работать или она не подошла вам по каким-то причинам, то Вы можете подробнее ознакомиться о возврате и обмене товара надлежащего и ненадлежащего качества.

    Возврат товара надлежащего качества

Осуществить возврат или обмен товара, не подошедшего по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации, можно в течение 7 дней после покупки (не считая дня покупки). 
Невозможно осуществить возврат или обмен товара, бывшего в эксплуатации. Должен быть сохранен товарный вид товара, товар должен быть исправен и не иметь механических повреждений (за исключением производственных дефектов, если таковые имелись). Должны быть сохранены потребительские свойства товара. Должна быть сохранена заводская упаковка. Должны быть сохранены товарный и кассовый чеки, паспорт товара и другая документация. Для получения подробной информации и осуществления обмена или возврата обращайтесь в офис продаж компании. 
Возврат денежных средств производится не позднее, чем через 10 дней с момента написания заявления. Возврат производится наличными или безналичным переводом на банковскую карту.

Будьте внимательны, обмен и возврат товара надлежащего качества не действует на некоторые технически сложные товары, на которых установлен постановлением Правительства РФ от 10.11.2011 N 924 «Об утверждении перечня технически сложных товаров»

— Оборудование навигации и беспроводной связи для бытового использования, в том числе спутниковой связи, имеющее сенсорный экран и обладающее двумя и более функциями

— Системные блоки, компьютеры стационарные и портативные, включая ноутбуки, и персональные электронные вычислительные машины

— Лазерные или струйные многофункциональные устройства, мониторы с цифровым блоком управления

— Комплекты спутникового телевидения, игровые приставки с цифровым блоком управления

— Телевизоры, проекторы с цифровым блоком управления

— Цифровые фото- и видеокамеры, объективы к ним и оптическое фото- и кинооборудование с цифровым блоком управления

— Холодильники, морозильники, стиральные и посудомоечные машины, кофемашины, электрические и комбинированные плиты, электрические и комбинированные духовые шкафы, кондиционеры, электрические водонагреватели с электрическим двигателем и (или) микропроцессорной автоматикой

                   Возврат товара ненадлежащего качества

При выявлении у приобретенного изделия недостатков вы вправе по своему выбору:

-отказаться от товара;

-потребовать замены купленного товара на товар этой же или другой модели (с перерасчетом цены);
-потребовать уменьшения цены товара или безвозмездного устранения недостатков товара.

Эти требования вы вправе предъявить при обнаружении недостатков как при приемке, так и в течение гарантийного срока или срока годности товара, а если такие сроки не установлены — в течение разумного срока (составляющего не более двух лет со дня получения товара).

Если вы приобрели технически сложный товар, такой как бытовая техника или компьютер, и обнаружили у товара недостатки, магазин обязан обменять данный товар на аналогичный или вернуть деньги в течение 15 дней со дня передачи вам товара ненадлежащего качества.

Если между вами и магазином возник спор о причинах возникновения недостатков, магазин вправе провести экспертизу товара. Экспертиза проводится за счет магазина. Вы вправе присутствовать при ее проведении. Для этого рекомендуем направить продавцу письменное заявление с пометкой о том, что проверка должна производиться в вашем присутствии. После того как магазин уведомит вас о времени проведении экспертизы, вы должны привезти товар для установления причин поломки. Это позволит избежать недоразумений, которые могут возникнуть, если вы не согласны с заключением экспертизы.

Если в результате экспертизы будет установлено, что недостатки товара возникли не по вине магазина или изготовителя, вы будете обязаны возместить магазину расходы на проведение экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на хранение и транспортировку товара. Если вы не согласны с результатами экспертизы, вы вправе оспорить заключение в судебном порядке.

 

Обратите внимание!

При приеме товара Вы проверяете комплектность и отсутствие внешних дефектов в изделии. Помните, что претензии по внешнему виду доставленного Вам товара, в соответствии со ст. 458 и 459 ГК РФ, Вы можете предъявить только до передачи Вам товара продавцом. Риск случайной утраты или повреждения изделия переходит к покупателю с момента передачи товара Покупателю Продавцом. После передачи товара претензии по внешнему виду, механическим повреждениям и комплектации не принимаются.

Обмен и возврат товаров ненадлежащего качества не производится:

— Для товаров, поврежденных по вине пользователя. 
— Для товаров, у которых истек срок гарантийного обслуживания. 
— Для товаров, не имеющих технических недостатков и неисправностей, но по тем или иным причинам не устроившим покупателя (недостаточная информация о товаре, несоответствие ожиданиям и т.д.) 

 

Для консультации о возможности обмена и возврата товара вы можете обратиться к нам по тел. 8 (495) 255-04-66 или написать на нашу электронную почту: SALE@HiFi-ZONE.RU

 

 

 

 

Новости

Телевизоры LG 2017 годы выпуска. Сенсация!!!


LG 55EJ5C-B – и обои умеют показывать видео
Компания LG в рамках реализации концепции идеи создания обоев, отражающих видео-контент, представила на рынок 55» OLED — дисплей с рекордно низкой толщиной корпуса 3,65 мм.

ПРОДАЖИ OLED TV К 2019 ГОДУ ВЫЙДУТ НА НОВЫЙ УРОВЕНЬ


Мировой рынок телевизоров переживает очередной спад. В связи с этим ведущие производители таких устройств пересматривают свои планы.

Новый знак сертификации продукции "EAC", заменяет знак "РСТ"


Cогласно решению, которое было принято Евразийской экономической комиссией еще 20 июля 2012 года, а вступило в силу в августе 2013 года, были внесены изменения в требования относительно нанесения единого знака соответствия и порядка его применения на территории Таможенного союза (Россия, Белоруссия, Казахстан). 


НА РОССИЙСКОМ РЫНКЕ НАЧИНАЮТСЯ ПРОДАЖИ НОВЫХ SUPER UHD-ТЕЛЕВИЗОРОВ ОТ LG ELECTRONICS


Премиальный дизайн, великолепная картинка, отличное звучание.

Поступление колясок и детских кресел!!!!


Уважаемые покупатели и гости сайта hifi-zone.ru!!!!
Хотим сообщить вам о новом поступлении детских колясок, а также детских кресел от ведущих производителей.Будем рады видеть вас в нашем магазине.

Новое поступление детских колясок "Adamex"!!!


Спешим сообщить вам о новом поступлении колясок «Adamex»!!!

Архив "Новости аудио- видео- индустрии"